개인정보의 처리 목적
(주)풍한인더스트리(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 회사 홈페이지에는 회원가입, 온라인 주문·결제, 간편 로그인 기능이 없으며, 문의는 카카오톡 채널·전화·이메일로만 받습니다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
(1) 제품 상담 및 문의 응대
카카오톡 채널·전화·이메일로 접수된 문의 내용 확인, 상담 회신, 제품·시공 안내
(2) 견적·샘플 제공 및 시공 연결
견적서 송부, 무료 샘플 발송, 고객이 원하는 경우 대리점·협력 시공팀 연결
(3) 홈페이지 운영 및 개선
접속 빈도 파악, 방문 통계 분석, 부정 이용 방지 및 서비스 품질 개선
개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 해당 기간 동안 보존합니다.
보유 기간
-
상담·견적·샘플 문의 기록재문의 대응 및 상담 이력 확인 (회사 내부 방침)처리 완료 후 1년
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계약 체결 및 대금 지급에 관한 기록 (실제 거래가 이루어진 경우)국세기본법, 상법5년 보존
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웹사이트 방문 기록통신비밀보호법3개월 보존
처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
(1) 처리하는 개인정보 항목
- 카카오톡 채널 상담 시: 카카오톡 프로필 이름, 상담 중 이용자가 직접 입력한 정보(이름, 연락처, 지역, 문의 내용)
- 전화·이메일 문의 시: 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용, 기업·기관의 경우 상호·소속·담당자명
- 견적·샘플 신청 시: 수령인 이름, 연락처, 배송 주소, 시공 예정 공간 정보
- 전시회 및 B2B 상담 시: 상호, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 관심 제품
- 자동 생성 정보: 접속 일시, 접속 IP, 접속 로그, 쿠키
(2) 수집 방법
카카오톡 채널 1:1 상담, 전화, 이메일, 전시회 상담 서면, 홈페이지 이용 과정에서의 자동 수집
만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 수집하지 않습니다. 부득이하게 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받으며, 동의 확인을 위해 법정대리인의 성명, 연락처 등 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.
개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의가 있거나 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 시공 연결은 고객이 원하는 경우에 한해 동의를 받은 뒤 진행합니다.
| 제공받는 제3자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 지역 대리점 및 협력 시공팀 | 현장 상담, 견적 및 바닥재·난방 시스템 시공 | 고객 성명, 연락처, 시공 주소지 | 시공 완료 및 A/S 처리 시까지 |
개인정보 처리 업무의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 감독하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 카페24(주) | 웹호스팅 인프라 제공 및 홈페이지 서버 운영 |
| (주)카카오 | 카카오톡 채널 상담 서비스 제공 |
| 경동택배 / CJ대한통운 | 샘플 및 자재 택배 배송 |
| 전국 화물 운송 협력사 | 계약 자재 현장 직접 배송 |
개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일 형태
기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(로우레벨 포맷 등)을 사용하여 완전 삭제
인쇄물 및 종이 문서
분쇄기로 파쇄하거나 소각을 통해 완전 파기
정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
- 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 권리를 행사할 수 있습니다.
- 홈페이지에는 회원 기능이 없으므로, 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 요청해 주시면 됩니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.
- 요청을 받은 회사는 지체 없이 조치하고 그 결과를 알려 드립니다.
개인정보의 안전성 확보 조치
내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 보안 교육 실시
접근권한 관리, 암호화 기술(SSL/TLS) 적용, 보안 프로그램 가동
전산실 및 자료보관실에 대한 외부인 출입 통제 절차 운영
개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
회사는 방문 통계 분석과 홈페이지 개선을 위해 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 이용자를 식별하기 위한 회원 정보와 연결되지 않습니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정(예: Chrome 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드파티 쿠키)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.
개인정보 보호책임자 안내
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
김성찬 상무이사 개인정보 보호책임자 / 담당자
- 직통 전화 02-418-8812
- 이메일 문의 punghan@npoz.co.kr
- 소속 부서 주식회사 풍한인더스트리 경영기획본부
권익침해 구제방법 및 기관 안내
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